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Aviso de Privacidad

  1. Identidad y domicilio del Responsable

La empresa PROACTIVE STRATEGIES, S.C., con domicilio en AVENIDA RIO CHURUBUSCO #124, INTERIOR PH, COLONIA EL PRADO, ALCALDÍA IZTAPALAPA, C.P.: 09480, CIUDAD DE MÉXICO (en adelante, el «Responsable»), es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

Correo de contacto en materia de datos personales: hola@responsable.net

 

  1. Datos personales que se recaban

A través del sitio web, el Responsable podrá recabar, de manera directa o automática, los siguientes datos personales:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Nombre de la empresa u organización
  • Cargo o puesto
  • Número de teléfono
  • Cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto, suscripciones o solicitudes de información

2.2 Datos recabados de forma automática

A través de tecnologías de rastreo instaladas en el sitio web se recopilan automáticamente datos de navegación y comportamiento, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión de navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas dentro del sitio
  • Fuente de origen del tráfico (origen, medio, campaña)
  • Identificadores de cookies y etiquetas de seguimiento

 

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí establecidos.

El Responsable no recaba ni trata datos personales sensibles a través del sitio web.

  1. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias

Los datos personales que recabamos son utilizados para:

  • Atender solicitudes de información, contacto o cotización
  • Gestionar la relación comercial con clientes y prospectos
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios de ResponSable
  • Administrar el CRM interno y dar seguimiento a oportunidades de negocio

3.2 Finalidades secundarias

Adicionalmente, y siempre que usted no manifieste su oposición, utilizamos sus datos para:

  • Envío de boletines, contenidos de valor, noticias y actualizaciones sobre RSE y sustentabilidad
  • Análisis estadístico de comportamiento en el sitio para mejorar la experiencia del usuario
  • Medición del rendimiento de campañas digitales y acciones de marketing

Usted puede oponerse al uso de sus datos para estas finalidades enviando un correo a hola@responsable.net

 

  1. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles y etiquetas de seguimiento que permiten recopilar información sobre su comportamiento de navegación. A continuación, se detallan las siguientes herramientas que el sitio utiliza:

  • Google Analytics — Análisis de tráfico y comportamiento en el sitio
  • Microsoft Clarity — Mapas de calor, grabaciones de sesión y análisis de usabilidad
  • Google Tag Manager — Gestión y despliegue de etiquetas de seguimiento
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) — Medición de conversiones y creación de audiencias en plataformas Meta
  • LinkedIn Insight Tag — Medición de campañas y retargeting en LinkedIn
  • Google Ads (Remarketing) — Medición de conversiones y campañas de remarketing en la red de Google

Usted puede gestionar o deshabilitar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Al continuar navegando en el sitio, usted consiente el uso de dichas tecnologías en los términos del presente Aviso de Privacidad.

 

  1. Transferencias de datos a terceros

El Responsable podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes supuestos:

  • Plataformas de CRM y gestión de relaciones comerciales, con el fin de dar seguimiento a la relación con clientes y prospectos. Dichas transferencias no requieren consentimiento conforme a los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP.
  • Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucción del Responsable y con obligaciones de confidencialidad equivalentes
  • Autoridades competentes, en los casos previstos por la legislación mexicana aplicable

Dichas transferencias se realizan únicamente cuando resultan necesarias para las finalidades descritas en este Aviso, y los terceros receptores asumen las mismas obligaciones de protección de datos.

 

  1. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a hola@responsable.net, indicando claramente la limitación deseada.

 

  1. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud a: hola@responsable.net

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, correo electrónico de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos a rectificar o la finalidad respecto de la cual desea oponerse.

El Responsable dará respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles para comunicar la determinación adoptada, y en su caso, hacerla efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

 

  1. Cambios al presente Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página web. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

 

  1. Fecha de última actualización

30 de abril de 2026.