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Diagnóstico ISO 26000

Una visión integral para saber qué fortalecer

La norma ISO 26000 permite evaluar la responsabilidad social de forma integral. En ResponSable adaptamos sus siete materias fundamentales a tu negocio y analizamos qué está definido, documentado, aplicado, medido y comunicado. Así, su empresa identifica fortalezas, brechas y prioridades claras para mejorar su gestión.
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De políticas a prácticas consistentes

Para saber qué tan integrada está la responsabilidad social

Una empresa puede contar con políticas, procesos e iniciativas y, aun así, gestionar cada tema de forma aislada. Una política puede existir, pero no ser conocida por quienes deben aplicarla. Una práctica puede funcionar en un área, pero no estar documentada, medida o compartida con el resto de la organización.

El diagnóstico ISO 26000 permite entender dónde la gestión pierde consistencia y qué necesita cada área para avanzar. Con esa lectura, Dirección y el equipo de sostenibilidad pueden alinear responsabilidades, cerrar vacíos entre lo definido, lo aplicado y lo comunicado, reducir riesgos, potenciar fortalezas y tomar decisiones con mayor solidez.

Lo que funciona. Lo que falta. Lo que sigue.

Una lectura integral para fortalecer la gestión

La empresa obtiene mucho más que una calificación. Comprende por qué se encuentra en determinado nivel de madurez y distingue qué prácticas están formalizadas, cuáles se aplican de forma consistente y cuáles todavía no son conocidas por las personas que deben implementarlas.

No aplicamos ISO 26000 como un cuestionario genérico. Adaptamos la evaluación al negocio, validamos la información con las áreas y analizamos tanto la gestión como su nivel de conocimiento y comunicación. Los hallazgos muestran qué buenas prácticas conviene potenciar, dónde existen riesgos o vacíos y qué acciones pueden fortalecer la coordinación interna y la toma de decisiones.

ResponSable, a través de nuestra Dirección General, participó en las negociaciones internacionales de ISO 26000. Esta experiencia aporta conocimiento directo sobre la lógica de la guía y permite aplicarla con rigor, sin reducirla a una lista de requisitos.

Nuestro
Proceso

Adaptamos ISO 26000 al negocio y evaluamos qué se define, documenta, aplica, conoce, mide y comunica para convertir los hallazgos en prioridades claras de mejora.

Adaptar alcance

Ajustamos la herramienta al sector, la operación, las unidades participantes y los objetivos del diagnóstico, conservando la visión integral de ISO 26000.

Analizar evidencia

Revisamos políticas, procesos, iniciativas, indicadores, responsables y materiales de comunicación para conocer qué existe y cómo se gestiona.

Evaluar gestión

Realizamos sesiones e entrevistas para validar qué se aplica, quién lo conoce, cómo se mide y qué tan consistente es su implementación entre áreas.

Comparar sector

Analizamos empresas del sector y otros marcos pertinentes para identificar tendencias, buenas prácticas y oportunidades de mejora.

Preguntas
Frecuentes

¿Qué es la norma ISO 26000?
Es una guía internacional que ayuda a integrar la responsabilidad social en las decisiones, los procesos y las relaciones de una organización mediante siete materias fundamentales. Aplica para todo tipo de organizaciones: empresas, entidad de gobierno, gremio, universidad, organización de la sociedad civil etc.
¿Por qué elegir ISO 26000 para realizar el diagnóstico?
Porque la norma ISO26000 ofrece una visión integral y reconocida internacionalmente. Permite analizar de forma conectada la gobernanza, los impactos, la operación y las relaciones con grupos de interés, sin limitar la evaluación a un distintivo o tema específico.
¿ISO 26000 sigue vigente y puede certificarse?
ISO 26000:2010 continúa vigente. No es certificable porque es una guía: contiene orientación y recomendaciones, no requisitos de un sistema de gestión.
¿Cuáles son las siete materias fundamentales de la norma ISO26000?
Gobernanza organizacional, derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, prácticas justas de operación, asuntos de consumidores, y participación activa y desarrollo de la comunidad.
¿Qué significa evaluar la comunicación en un contexto de diagnóstico ISO26000?
Significa revisar si las políticas, los procesos y las prácticas son conocidos y comprendidos por las personas que deben aplicarlos, y si la empresa comunica sus avances con claridad a los públicos correspondientes. No se limita a la comunicación externa.
¿La misma herramienta de diagnóstico se aplica a todas las empresas o unidades de negocios?
No. Adaptamos la herramienta de diagnóstico ISO26000 al negocio, el sector, la operación, los riesgos y el nivel de madurez. Cuando participan varias unidades de negocio, mantenemos criterios comunes que permiten comparar resultados sin ignorar sus diferencias.
¿En qué se diferencia de un diagnóstico de sostenibilidad personalizado?
Un diagnóstico de sostenibilidad personalizado puede construirse a partir de temas seleccionados o distintos referentes. Este servicio utiliza ISO 26000 como marco central y revisa integralmente sus siete materias fundamentales.
¿Qué recibimos al final del diagnóstico ISO26000?
Como parte del cierre del diagnóstico ISO26000, recibes una evaluación del nivel de madurez, fortalezas y brechas por materia fundamental, resultados del benchmark y recomendaciones para orientar los siguientes pasos.

Evalúe su madurez con ISO 26000

Analizamos qué está definido, aplicado, medido y comunicado para identificar dónde reducir riesgos, qué fortalezas potenciar y cómo tomar decisiones con mayor solidez.
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Más áreas donde podemos apoyarte

La agenda de sostenibilidad rara vez avanza en un solo frente. Estos son otros servicios que solemos trabajar en conjunto.

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